引入CI这个企业文化图腾,系统打造公司品牌形象

引入CI这个企业文化图腾,系统打造公司品牌形象

如何更加系统的打造企业文化?创业公司是否需要引进企业形象识别系统?你需要了解这些。

文 | 伊甸网(edenw_com)洪荣顺

如何更加系统的打造企业文化?创业公司是否需要引进企业形象识别系统?你需要了解这些。

大家好,我是伊甸网 CEO 洪荣顺。

天气是越来越冷了,寒流一波接着一波,央视的朱广权都开始说段子了。

在录制上几期《荣顺闲谈》的时候,大家可能看到我还在穿短袖。结果现在一不小心就感冒了,现在都穿起毛衣了。各位小伙伴们,还是要注意保暖。

我们接着讲企业文化建设系列,上一期说了企业精神领袖,这一期要说什么呢?如果说,精神领袖是活招牌,那么企业的 Logo、企业的标致是什么?是死招牌对吗?这个太难听了,我们换一种说法吧,叫公司品牌形象。

大家如果看到熊掌,会想到什么?是不是会想到百度?

如果是一只小狐狸呢?搜狐没错吧?

如果是一只看起来很奇怪的眼睛呢?应该是新浪吧?

两个门的,麦当劳大叔对吧?或者说是金拱门。

太多太多了。

我们一般称这些图标为企业 Logo。每个公司、每个产品或者每项服务,或多或少都有自己的 Logo,有没有被人记住的问题而已。

但是,真正把这些所谓的 Logo,所谓的图标,升级为图腾的,我想没有几个,也只有那些大公司才能做得到。

图腾是什么东西呢?可能大家有看电视剧或者小说的时候,有接触过这个名词,好像有一本书叫做《狼图腾》。

图腾是古时候,特别是一些原始部落,因为迷信某种自然,或者有血缘关系的亲属、祖先、保护神等等,用来作为本氏族的一种徽号或者象征。

大家可能比较熟悉的,咱们华夏民族的图腾是什么,是龙对吧?然后俄罗斯,可能大家都听说过,那就是熊。

图腾不是一个简单的物体或者说一个图案,而是部落人对信仰的崇拜、是灵魂的载体、是文化的体现。

同样的也是,企业的 Logo 要升级为企业的图腾,也应该变成企业文化的载体,是企业员工的信仰。能被别人所接受,并且能产生深刻的印象。

企业的图腾,不仅仅是一个简单的 Logo 或者图标,而是一系列赋有企业文化、企业灵魂的形象设计。专业来说,应该叫做企业形象识别系统,简称 CI。

CI 是指企业有意识、有计划地将自己企业的各种特征,向社会公众主动地展示与传播,使公众在市场环境中,对某一个特定的企业有一个标准化、差别化的印象和认识,以便更好地识别并留下良好的印象。

CI 一般分为三个方面,也就是企业的理念识别、行为识别和视觉识别。英文简称分别是:MI、BI 和 VI。

企业理念识别,是指企业在长期的生产经营过程中,所形成的企业共同认可和遵守的价值准则和文化观念 以及由企业价值准则和文化观念决定的企业经营方向、经营思想和经营战略目标。也就是什么呢?也就是可以简单理解为我们所说的企业文化。

企业行为识别,是企业理念的行为表现。包括在理念指导下的企业员工对内对外的各种行为,以及企业的各种生产经营行为。这种就是企业从上到下,从老板到员工,给人的一种行为感觉。

我记得我在丰田 4S 店试车的时候,当我坐在车里面,一个销售总监半蹲着在车门口给我讲解汽车的功能。搞得我很不好意思,我就对他说,你赶紧起来吧。他说,这是我们的行为要求。

我最近有在看非常有名的一部电视剧,叫做《走向共和》,不知道大家看过没有。

我们都知道,在封建社会,皇帝是君父,官员是臣子,臣对君要行跪拜礼。后面不是搞洋务运动了嘛,不是要搞什么君主立宪制了。有一批出国考察的大臣回来就说,我们应该要废除跪拜礼。现在讲究人人平等,君臣见面握个手就可以了。

在皇权主义下,皇权是理念,跪拜是行为。而在共和国也好,或者君主立宪国也好,人人平等是理念,握手就是行为。

企业视觉识别,就是把企业理念视觉化。通过企业形象广告、标识、商标、品牌、产品包装、企业内部环境布局和厂容厂貌等媒体及方式,向大众表现、传达企业理念。

所以说,CI 的核心目的就是通过企业行为识别和企业视觉识别,向员工、向社会大众传达企业理念,树立企业形象。

这就比原始部落的图腾更系统、更高效、更科学。

所以,其实我们今天要分享的内容就是,如何建立一套属于自己的企业形象识别系统。

CI 的历史,我就不多讲了,有兴趣的朋友可以去网上搜一下。大致是 20 世纪初起源于德国,后来欧美各大企业纷纷建立了自己的 CI 系统。

最著名的就是 IBM,它那个八条纹的标准字,一直代表着蓝色巨人。

我们刚才说到 CI 由三个方面组成。

理念识别就是以企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针等等意识形态层面的东西,这种东西是看不见摸不着的。

行为识别主要是体现在组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度等对内的行为规范,以及对外的,比如公益活动、市场调查、营销活动、客户服务、公共关系等等。

视觉识别就是体现在静态的,看得见的东西上面。比如企业名称、标志、宣传口号等等。包括员工制服、便签、文件袋、水杯、甚至广告牌、车贴等等。

当企业到达一定阶段的时候,一般会要求设计人员设计一套规范的、系统的企业 VI。

我们再回到皇帝时代,皇帝是天子,皇帝是君,君要臣死,臣不得不死。朝中大小官员,甚至是平民百姓见到皇帝都要跪拜。皇帝上朝的衣服,也就是工作装,叫龙袍,一般是黄色的。龙袍上的图案,龙的爪子 都是有讲究的。大臣们的朝服,也是有讲究的。比如清朝的,有的上面是鹤,有的是孔雀,有的是鸳鸯。这里面有太多的道道。

所以,这就是皇权时代的理念识别、行为识别和视觉识别。

企业要建立什么样的 CI 系统,其实说到底,完全取决于创始人或者领导团队,比如说董事会。

但是,不管是建立什么样的 CI 系统,其实都应该要遵守这三个原则。

第一个原则,战略性原则。

现代的企业形象战略,应该是具有长期性、全局性和策略性的特征。在建立 CI 系统的时候,应该立足当前、放眼长远。你要规划的,不是一两年的事情,而应该是未来 10 年、20 年甚至更长的时间。

第二个原则,民族性原则。

只有民族的,才是世界的。

不管是企业的发展方向还是经营方向,基础的工作都应该立足于我们民族的传统文化、消费心理、审美习惯、艺术品味等等。只有这样,才有可能被公众所认同,才能获得成功。

第三个原则,个性化原则。

这个非常好理解,有人模仿我的脸,有人模仿我的面。模仿的东西,一般不怎么上得了台面,而应该是在借鉴的基础上进行创新和赋予自己的个性。当然,如果能做到独具一格,有非常有明显的个性特征,那也是不错的。

总之,企业的形象应该实施差别化的策略。

第四个原则,整体性原则。

从 CI 的三个方面来看,它们不是互相脱节的。而是必须做到表里一致、协调统一。

应该这样讲,BI 和 VI 是为 MI 服务的。也就是说,行为识别和视觉识别应该是根据理念识别来建设的。

你不能说,你是皇权主义的国家,结果臣子们见到皇帝是可以破口大骂的。皇帝的朝服和大臣们的朝服是一样的,这就不对了。你的行为和视觉,跟你的理念完全不一样嘛。

刚才的 IBM,IBM 要突出表现制造尖端科技产品的精神,它应该是有品质感和时代感的,是前卫、科技、智慧的代名词。

如果 IBM 三个字是扭扭捏捏的粉色的字,就像黛安芬这样的,你们会不会觉得很奇怪?当然反过来也是。

理论上来讲,企业的 CI 系统建设,不应该是一朝一夕的事情,也不应该是根据某个人的意愿而定。当然,这话是这么说没错。

那么,究竟如何着手呢?如何开始呢?

首先要从 MI 方面入手,也就是我们这一系列要讲的,企业文化建设。

CI 系统建设的整个过程,我们都会逐步涉及到。各位创业者在这个过程中,可以适当的总结一下,静下心来想一想,或者和你的小伙伴们讨论一下。我们究竟需要一个什么样的企业,除了工资和平时吃饭唱歌的福利,我们还应该给这些跟我们一起奋斗的兄弟姐妹们,给他们一种什么样的精神支撑,或者叫精神食量。

只有你们自己去想了、去思考了,你们才会动手去做、去执行。