把企业文化融入公司管理制度,我们应该学习华为这样做

把企业文化融入公司管理制度,我们应该学习华为这样做

如何在生硬的公司管理制度里,融入人性化的企业文化?华为公司是怎么在员工手册体现企业文化的?

文 | 伊甸网(edenw_com)洪荣顺

如何在生硬的公司管理制度里,融入人性化的企业文化?华为公司是怎么在员工手册体现企业文化的?

大家好,我是伊甸网 CEO 洪荣顺。

在上一期的《荣顺闲谈》节目中,有给大家介绍了 CI 这个概念,不少朋友感觉非常受用,虽然现在用不到,但是收藏备用。

确实也是,对于刚起步的创业团队来说,系统化的东西搭建起来确实比较难,主要是精力和资金不允许。

你想,你一个五个人的小团队,十几万的启动资金。不把钱和人用在项目上面,你叫一个人去设计文件袋、设计车贴,怎么说也说不过去对吧。

但是,CI 这东西,虽然现在暂时用不到,但还是应该提上日程。或者说,在某些方面,把这些有关的资料,整理成文档,以备后用。

今天,我要和大家探讨的一个话题就是,如何建立一个有企业文化的公司管理制度。

可能有不少创业者也会认为,这也是一个暂时用不到的东西。现实就是这样,小团队还谈什么管理制度。

不过这里我要提醒大家的一点就是,有人的地方就有江湖,有江湖就得有规则。

只要有人,就必须有管理制度。哪怕你是一个人,你也得自我管理。

现在不是有很多时间管理软件嘛,就是一种自我提升的方法。

所以,不妨把管理制度也提上日程吧。

管理制度,其实就是 CI 三个方面中的行为识别。

企业文化虽然是一种看不见摸不着的东西,很多员工,包括老板会认为,这东西虚无缥缈、不容易落地。

其实,除了墙上的标语、口号,最直接的体现就是员工的行为。而员工的行为是通过制度来约束和规范的。

网上流传任正非有说过这样一句话,虽然网上的东西我们很难区考究它的真实性,但是这句话我觉得很正确,我也很认同。

企业文化表现为企业一系列的基本价值判断或价值主张,即反对什么、提倡什么。

企业文化不只是宣传口号,它必须根植于企业的组织、流程、制度、政策、员工的思维模式和行为模式之中。

企业文化的实质就是员工的行为文化,而员工的行为文化是通过制度来约束和实现的。

华为把朦胧的文化变成制度性的文化,通过制度性建设,实行法制化管理。

同时,柳传志也说过这样一句话:

西方管理强调规范化,东方管理讲人情、亲情,或者说艺术化的管理比较多。联想企业文化要以规范化、科学化的管理为基础,而用人情 亲情来进行调整。主原料还是要规范。

我们可以从这两位大佬的这两句话里看到,一般的企业管理制度,就是一些条条框框的东西,非常标准化、非常硬性。

而且,这样的管理制度可以很轻松的复制和粘贴。

但是,这样的管理制度是提现不出一家公司的个性化,以及它的企业文化。它给人的感觉就是,企业就是这样的,全世界的企业都这样。

如果把企业文化融入到管理制度中,那感觉就是不一样。

我们都知道,美国一些比较早的、比较大型的 IT 企业,他们的企业文化有这么一个共同的特点,那就是崇尚自由、崇尚极客精神。所以,很多公司都是弹性的工作时间,雅虎以前甚至可以在家办公。这就是一种把企业文化融入到管理制度的最常见的表现。

理论阐述完毕,接下来讲讲具体怎么实施。

我们先来大概看一下,企业管理制度里都有哪些内容。

各位创业者以前在入职的时候,去上班的第一天,应该是公司的行政美眉会给你一份公司的管理制度让你看。我们一般最关心的是怎么请假,有没有加班费,其他的就略过了。

所以,管理制度大致可以分为三大块: 第一、告诉你什么不能做,否则会怎么样;第二、告诉你要怎么做;第三、告诉你流程是怎么样的,比如请假流程、报销流程等等。

然后会按照每个类别进行详细规定,比如考勤制度、服装穿着。

我今天并不是要详细教大家怎么去写管理制度,这样的范本网上有很多,大家可以去参考一下。

我今天要讲的是,如何把企业文化融入到管理制度里面去。

看过这么多管理制度的文件,我经常在想,如果我开公司了,我是不是也要搞一个这么复杂的管理制度?如果大家翻开管理制度文件,可以看到里面有很多没用的文字。这些文字,不仅浪费篇幅,打印的时候还浪费纸张和墨水。

比如:

公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会。努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

是屁话吧?和我之前讲的什么创新、团结什么的企业文化一样吧?

管理制度是写给员工看的,不是对外宣传的,没必要写这么虚。

那么应该要怎么写?

开篇用一两句讲清楚为什么要制定管理制度,本管理制度根据国家相关法律法规、公司章程而定。这样一来,告诉大家,这是我们事先的约定。如果违反了,别来跟我扯皮,我这规定都是合法合规的。

这是最基本的,接下来就开始要突出我们的重点了。讲清楚我们公司的企业文化是什么,这边可以稍微花点笔墨。

接下来就是详细的管理制度,这些管理制度都围绕企业文化而展开,而且要前后呼应、协调统一。

我就按照网上流传的,华为公司的一份早期的员工手册来和大家探讨,如何把企业文化融入生硬的公司管理制度。

首先是公司的简介。由于早期的公司,确实有些员工还不清楚自己的公司是干什么的。在开篇中,介绍一下自己的公司是很有必要的。简单介绍一下公司的管理制度,以及人才的结构。

接下来是一封致新员工书。在这封新员工书中,介绍了华为的定位以及对未来的愿景。同时,直接明了的告诉新员工,华为是一个什么样的晋升制度。

进入华为公司以后,一切从最底层做起。这让我想起华为的现任董事长孙亚芳,孙亚芳在进入华为的时候,也是从最底层做起。

在致新员工书中,华为还明确表示:管理上学习日本、技术上瞄准美国。告诉新员工要学习日本人的踏踏实实,德国人的一丝不苟的敬业精神。

通篇看下来,华为非常强调爱国精神。把发展、振兴民族通信产业作为华为的事业,也是华为的责任。

从今天的成绩来看,华为确实一直在做这方面的事情,也确实做到了。

这种看起来很光荣 很伟大的理想和精神,在下面的员工守则中体现了出来。

这十三条守则,咋一看虽然有点虚,但是每一条确实都能看到华为今天在做的这些事情。

再接下来就是详细的人事管理制度。

华为员工手册是华为公司管理制度中的一小部分,但是确实能深深的感受到华为公司所要传递的企业文化。当然,华为今天是牛叉的公司,我们可能有先入为主的感觉。但是,能给我们这种先入为主的感觉,不就是他们的长期积累吗?

今年六月份的时候,网上有流传这么一个新闻,说腾讯公司的逼加班制度,全都是套路。

其实,如果你详细看看那些套路,其实腾讯的福利待遇还是不错的。

加班?搞笑!中国有哪些 IT 公司不用加班的。

不是有一个段子嘛,有一家软件公司招了一个日本人当领导。上班第一天就对下属说,我是个加班狂,希望大家配合我。一个月后,他回日本了,最后一句话是:你们这样加班是不人道的。

除了加班的套路,腾讯其实还给员工很多福利的套路。

比如员工大会,该表彰的表彰。还有圣诞晚会、腾讯文化日。还有嘉年华,这个是家属都可以参加的。Q 歌 Q 魅,这是他们内部的好声音吧。对员工及访客和家属开放的形象店。还有什么总办午餐日、文体协会等等。

应该说,生活上的福利是比较不错的。

还有一个重点是,腾讯有一个非常有名的安居计划。

简单讲,就是为首次买房的基层员工提供免利息的借款,最高 30 万。现在也有很多大型的企业也有类似的福利。

还有太多太多,据说每一位入职腾讯的新员工,都能领到一副福利扑克。共有 54 张牌,每一张代表一种福利,王牌就是传说中的“10 亿安居计划”。

不管是加班套路也好,还是福利待遇或者员工关怀也好,都非常能体现出一个公司的企业文化。所以,怎么把企业文化融入到管理制度,怎么让员工、让客户能深深的感受到企业文化。也许,管理制度就是最有效的落地方式之一。