10条人才招聘经验分享,第一条关系企业存亡

10条人才招聘经验分享,第一条关系企业存亡

职称真的很重要吗?公司是否对员工的幸福负责?公司文化应该如何随着公司发展而发展,还是应该保持不变?

职称真的很重要吗?公司是否对员工的幸福负责?公司文化应该如何随着公司发展而发展,还是应该保持不变?

在接受 Seeking Wisdom 采访时,Netflix 前首席人才官 Patty McCord 从超过 14 年的招聘人才、创建公司文化的故事说起,总结出了 10 条有关于公司文化和招聘人才的经验,在这里分享给大家。

01「保持一成不变的公司文化意味着死亡」

Patty 说,创业公司有 3 条路:变大、变小、被吃掉。

虽然大多数创业公司的目标都是变得更大,但痛苦随之而来——公司文化尤其如此。

当初创公司员工人数开始增加时,总会有人说:「我们需要保持我们的文化。」但正如 Patty 解释的那样,当你的创业公司不断发展壮大却试图保持文化的稳定时,肯定会导致死亡,因为你没法用管理 50 人的方式来管理 500 个人,当事情进入第二阶段时,你没法带领第一阶段的人去完成。

02「每个员工都有自己的权力,从他们加入的那一刻开始」

在采访过程中,Patty 很明显的表示出了对流行人力资源观念的不赞同——她最不喜欢的词是「赋权」。

她说:「当我们说到这个词的时候,HR 手上就好像有了一支魔杖——好像员工的权力是 HR 赋予的。但事实并非如此,HR 之所以能赋权是因为他们把员工的权力都剥夺了,偶尔的『赋权』看起来像恩赐一样。」

但 Patty 解释说,当每个新员工加入时,他们都是有着自己的权力的,HR 不应该成为员工施展特长的障碍。

03「我是一个很好的招聘人员,因为我真正尊重候选人的做法」

什么能让候选人点头?候选人对什么充满热情?

对于 Patty 来说,成为一个伟大的招聘者的关键是了解人们是做什么的,为什么他们喜欢做这些。她说:「这是一种看人的另一种方式,我是一个很好的招聘人员,因为我真的很尊重人们所做的工作,我想要进入他们的思想,想知道,『那些大脑会发生什么?』」

04「领导力和 HR 需要学会的两个关键词是模式识别和常识」

模式识别,简单来说,就是你通过什么样的方式去识别一个事物。

Patty 说,曾经我们的 CFO 争论过这个问题,他说,「你靠的是直觉,你有这种天分,但我没有。」但 Patty 认为并非如此,只是他们的 CFO 习惯用数字来识别,而她自己习惯用与人打交道的方式。

无论是领导还是 HR,学会用与人打交道的方式识别候选人,都能够避免做出错误的聘用决定。

第二个关键词是:常识,包括始终把客户和公司置于个人和团队之上。这个时候,常识是基于「判断」的,只有始终记得客户和公司的利益更重要才能做出真正正确的决定。

05「不断完善招聘模式:这是准备工作」

Patty 认为,招聘是一件需要做好准备的工作,以便成功招聘和聘用:

首先,你必须对不知道的事情做出深入的了解。我们要解决什么问题?为什么需要组建团队?

通过提出这些问题,你就能够更好的进行模式识别,就像 Patty 所说的:「你对问题了解的越多,你对模式的认识也就越多。」

06「人们的肢体语言和他们说出的话一样重要」

Patty 认为,面对面的面试不应该超过一天。之后如果需要更多的信息,你可以选择视频面试。

为什么?因为你可以通过读取人的面部表情,看看他们的反应——这是电话面试没法做到的。

07「如果计划要开会的话,一定要准时出现」

Patty 讲了一个关于 Netflix 联合创始人兼 CEO Reed Hastings 讨厌别人迟到的故事:当 Reed 在会议室的时候,准时就是神圣不可侵犯的。如果你迟到了 10 分钟,但 Reed 对你的想法很有兴趣,他会定下下一次开会的时间,而这个决定通常在 3 分钟内做出的。

当然,也有例外的情况,除非你迟到是因为去面试了。

「永远正确的人才是非常重要的,这是你唯一的法宝。」

08「职称不是说你能做到什么,而是你努力的方向」

我们都熟悉传统的职业生涯轨迹:助理、高级、经理、总监、 副总裁、总裁。

但 Patty 认为,与其说这些职称能表示你能做些什么,反倒不如表示你对某事的激情和热情。当你在面试的时候,你向候选人描述某个职位,候选人的眼睛开始发亮时,你就会知道他对这份工作充满了激情。

09「打江山的人不适合守成」

让我们来直面这个问题:创业公司的第一批员工——热衷于新事物,热衷于改变现状——很少会适合公司的后期发展。

Patty 解释说,如果一个员工热衷于做的事情不是公司的主要方向,调整职业规划不会是一个好的选择。相反,Patty 建议提出这个问题:6 个月后你的团队要做什么,今天的候选人适合那样的工作吗?

如果答案是否定的,你就应该放弃这个人,帮他们找到他们真正的兴趣所在。

10「公司的存在不是为了让员工快乐」

当 Patty 给一家创业公司提供咨询服务时,与提高产品的安装量相比,对方似乎更关心员工工作开不开心的问题,于是 Patty 提出了这个问题:「你们应该知道公司的存在不是为了让员工觉得快乐吧?」

回答 Patty 的是几张困惑的脸,Patty 解释说:「简单来说,公司与员工的关系就是公司付钱买员工的时间,别的什么都没了。」