IDG章苏阳:早期投资,主要是看人

早期投资怎么投?投资人要关注哪些点?我的观点很简单:第一是看人,第二也是看人,第三还是看人!当然这里的看人也包括看团队。

IDG章苏阳:早期投资,主要是看人

大家好!我是章苏阳,今天跟大家分享一下我对早期投资的一些看法。早期投资怎么投?投资人要关注哪些点?我的观点很简单:第一是看人,第二也是看人,第三还是看人!当然这里的看人也包括看团队。除了老生常谈的知识全面、沟通能力强、学习能力强等等之外,我比较看中以下几点。

1.商业道德

创始人能否遵循商业道德,这是投资人最关心的问题。如何评估他的商业道德呢?比如在小学的时候偷偷拿走了同桌的一块橡皮,这不算大事;如果是中学时期的事,好多事情就定型了。

商业道德的核心在于诚信,最基本的一点就是,成年人必须遵守自己的承诺,除非由于不可抗力,否则这个人是有污点的,当然承诺的程度、污点的大小都是有讲究的。

很多公司可以承担技术或市场的失败,但是没办法承受人的失败。我觉得,所有的早期投资机构都把这一点看得非常重要。这里我们不谈政治道德和社会道德。

2.负责任

(1)对客户负责任。

企业为是了客户的需求而经营生产,需要对客户负责任。如果企业不是围绕客户的需求,那么这家企业是没有存在价值的。互联网思维里面非常重要的一点,就是把客户体验做到极致,因为互联网公司和传统有形的公司不一样,碍于人情,楼下包子铺老板的熟人朋友即便不太满意也还会再次购买,但互联网用户没有情感基础,没有人情压力,不满意可以转从他家购买。

所以互联网公司如果不把用户体验做到极致,很难留住用户,赢到最后。所以真心为客户着想,对客户负责是很重要的一点。

(2)对股东负责任。

股东是最早支持你的人,很难想象一位对股东不负责任的创业者,会对新的投资人负责任!所以一辈子记住股东的好处,尽最大努力使股东得到回报,这一点也非常重要。

(3)对员工负责任。

现在的社会跟过去不一样,员工自我意识、自主意识越来越强,二十年前的管理方法绝对不适用于现在。另外,现在员工都希望能学到东西。假定某位员工三个月试用期里,他感觉学了不少东西有所收获,但最后因为不能满足工作岗位要求而被辞退,这种情况下,我们觉得企业做到了对员工负责任。

(4)对社会负责任。

前面三个责任都做到了的话,就相当于自动做到了对社会负责任。

3.长期的动力

他是否有大的梦想和赚大钱的想法?是否每天想着要超越别人、打败竞争对手、把地盘做得越来越大?一家新公司要想做成行业老大,坚持3、5年是有可能的,是否能够坚持10年甚至15年?

当他能够坚持到10年,性质就变了,他就真正变成了一位坚持的人,坚决要在行业里面成为领头羊。一个人做一件好事容易,一辈子永远都做好事就难,能否在相当长的时间里坚持这种信仰,在碰到各种困难的情况下坚持下来,就是比较难的事。

举个例子:我们知道从1999年开始,中国出现了一些自己发明的互联网模式,主要是马云的阿里巴巴和江南春的分众传媒。江南春在读大学的时候,四年一边在学校读书,其他时间都在外面学习各种做生意的方法,毕业以后做了广告公司赚取了第一桶金。后来也做过游戏,一直没能有所大成。2003年的时候做分众传媒,三年以后就上市。所以江南春从毕业的时候一直到现在,都能感觉到他的冲动,他这种希望能长期在行业里面做霸主的心态,基本上20年都没变。如果没有长期的坚持很难做成一家大公司,所以投资人主要是要找到这些人。

4.健康

在现在这样激烈的市场竞争环境下,人是很容易生病的。IDG投资的公司里,目前为止在任上去世的总经理就有三位,都是癌症。

除去身体健康,精神健康也越来越受到关注,我们投了一家公司的总经理就患有抑郁症,容易焦虑,后来通过标准的治疗手段,慢慢好起来了。中国药品销售中,抗抑郁类的药品增长最快,重压之下,双重健康也越来越引起重视。

5.战略思维

当年我在万通的时候做过一个调查,民营企业里面有自己战略的大概占5%-7%,现在的数据大概提高到了35%-40%,但是大部分的企业没有清晰的战略。下面通过两个例子来说明战略的重要性。

第一个例子。我们经常收到很多商业计划书,讲述自己的项目会很赚钱。全国14亿人口中,只要有1%的人使用,而且从每个人身上只赚1元钱,就是1400万。乍一听这是个好产品、好生意,但是细想一下,一个好产品为什么99%的人不用呢?这不符合逻辑!如果说这个产品主要是针对中国1%的高净值人群,那也不对,针对这些用户群体,应该每人赚1万块钱,只赚1块钱这也不能投。所以逻辑不对,这个产品进入市场的战略是不对的。

第二个例子。有咨询公司招人,出的题目是:“国外X牌的肥皂粉想要进入中国,应该怎么做?”基于有数据的情况下,主要考验应聘者的思维方式。标准的回答,应该先研究一下中国的人均GDP是多少?中国肥皂粉的保有量是多少?然后再研究一下国际上人均GDP与中国接近的一些国家,肥皂粉的高保有量和低保有量分别是多少?

如果中国肥皂粉保有量低于低值,假定你去建立工厂,并且产品质量没有问题,随着整个中国肥皂粉的保有量不断提高,你的产品销量也能不断提高。但如果中国肥皂粉保有量超过高值,代表中国的肥皂粉市场已经饱和,必须要从别人的盘子里抢一块下来。这两种情况,进入市场的战略是不一样的。一家公司如果没有战略,是不可能做成大企业的。我们作为投资人,从战略的角度来看公司团队的战略思维能力是非常重要的。

6.组织变革的能力

BAT里面,可能阿里巴巴的老员工相对来说还多一些,腾讯和百度的老员工都比较少了,新浪、搜狐也变化非常大,存活下来的都属于组织变革比较成功的,组织变革不成功的公司基本上都不存在了。

组织变革过程中,会出现部分创始人跟不上、新人与老人之间的权利和能力不匹配等一系列问题。另外,随着公司人数的增加,需要设置层级制度,管理就愈发复杂。如何用一个扁平的管理方式管理更多人或者组织,这是全世界都没有解决的问题,谷歌做的相对好一点。当公司越做越大,就会产生管理问题,相当一部分来源于组织架构。

举个例子。现在大家出差,用手机上网订酒店比较多。携程曾经有七、八千位电话客服人员,系统自动给他们分配任务,大部分人的工作就是接听电话预订房间。这样缺乏趣味性的工作,做一段时间还能接受,很难想象一个人能三年重复这样的工作,会让人看不到未来。所以当年携程的机制就是,客服在空余时间可以看书、泡咖啡、玩游戏……,让员工感觉上班的环境还是不错的。这是组织的安排,不同的公司要按照工作的特性来安排。

7.学习能力和认知能力

企业的竞争是人才的竞争,人才的竞争是人学习能力的竞争。学习能力强的人虽然起点落后,最后却能够实现超越,企业也一样。假定企业从中层干部开始,都能够保持学习的心态与习惯,这家企业就会成为一个学习型企业,在复杂的竞争中始终能够找到正确的方法,超越竞争对手向前发展。

事实上对于投资人来说,最有价值的公司,是一看就感觉这家公司20年内肯定不会倒,只有基业常青的企业才是真正值钱的企业。

除了学习能力,因为最近智能技术发展迅速,大家还提出了认知能力。将来一切有规律或者有隐藏规律的事情,都是由机器替代人工,比如分析用户数据、打德州扑克、下象棋……,但是机器没有认知能力,所以人到最后拼的就是认知能力。

章苏阳,IDG技术创业投资基金,合伙人。章苏阳先生1994年加入IDGVC。他在技术及国际金融方面有坚实的专业背景,并与中国的创业者群体有着密切关系。他曾成功地完成了电子、通讯及软件等领域的一系列投资项目。

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来源:章苏阳

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