星瀚资本杨歌:从无到强,企业发展壮大的「三步曲」

85后新锐投资人,也是昔日的连续创业者,为大家分享了他在这方面的见地,希望能够让你有所收获。

星瀚资本杨歌:从无到强,企业发展壮大的「三步曲」

企业的发展分为三个不同阶段:初创培育期、成熟发展期、发展壮大期。从生到强,或许你以为企业会直接发展壮大,其实是不可能的,因为企业每进阶到一个新的高度,都会遇到各式各样的阻碍与瓶颈,但最重要的是,找到攻克的方向,不断完善自我,最终突破瓶颈,逐渐做大做强。今日,85后新锐投资人,也是昔日的连续创业者,为大家分享了他在这方面的见地,希望能够让你有所收获。

从0到万,企业成长的「三步曲」

以前人的视角看创业,我们认为有很多制约企业发展的瓶颈,而要想走出瓶颈,必须要了解并掌握相应的方法,并不断付诸实践。

就我个人的体会,创业分为三个不同的阶段。第一阶段是从0到1,第二阶段是从1到3,第三阶段是从3到万。每一个阶段都需要你具有相应的能力和势能。

从0到1,也叫做「无中生有」,意思是你要有赚钱的本事。具体来讲,就是你有一个很好的想法,将想法落地的同时,你要有资源,有供应渠道,懂得社会的运作方式,哪怕只是简单的卖个产品,也能变成一门小生意,然后迅速做起来开始赚钱。要知道,利润不是生存的必要条件,但却是达成重要目的的手段,因为只有这样,你才更容易像第二阶段发起冲击。

从1到3,要设立管理制度和资源体系。要把你的生意打造成标准化的产品,用管理制度和资源体系推动它高速运转。从市场运营到产品技术,再到品牌宣传,你要把所有的管理制度化,制度流程化,流程信息化。你不仅要设计企业内部的组织架构,知道各个岗位、部门之间如何协同,还要知道在哪些地方需要考核,考核机制该如何设立。制度的形成可以让你的公司不依附于独立个体而存在,这是公司从几十人发展到几百人需要做的事情。另外,就是资源要标准化、标准要数据化,数据要体系化,这样能够更好地形成资源体系。

从3到万,要具有品牌建设、资源获取的能力,以及人格魅力,你站在那里就是IP。比尔盖茨就是很有代表性的杰出人物,他可以把商业体系迅速通过商业运作铺展开来,而他本人也有很强的品牌效应和明星光环。

「6商」是创业最大的资本

从0到万,是一个很艰难的过程,企业家需要具备「6商」——理商、情商、财商、逆商、德商、政商。

理商是指一个人有体系化思考的能力,并且逻辑性很强。中国的快餐店大多是兰州拉面、沙县小吃和黄县鸡米饭,美国则是麦当劳、肯德基、必胜客、星巴克,文化风情的差距体现在哪儿?差距就是外企用体系和理论管理公司,中国用人管理公司,中国人强则店强,人走则店荒。这是中国一个非常大的问题,依靠人的情商在管理店。有一个很典型的电影叫大创业家,讲的就是麦当劳如何跟军队一样管理一家公司,跟流程化管理的公司怎么复制扩张。星巴克也是如此,因为星巴克存在社群文化。外企的每一个细节之处都是靠理论打磨的,都是用理论来控制的,而中国并不是这样,中国是一个经验控制的市场。所以,我们判断这个创业者和团队的理商是否高也是很重要的。

情商,众所周知,是指人和人之间的沟通。打个比方,市场上有USB,接口各式各样,情商就是指你身上的接口跟别人对接的接口有多多。情商越低你就只能跟一种人沟通,甚至于不能跟人沟通。你情商越高,就是一个万能插口,你可以跟各种各样的人接触,这就是情商。

财商和逆商,这是从学校走向社会,就会逐渐拉开差距的两商。逆商是指处理困难的能力,需要你化废为宝、化险为夷、绝处逢生。至于财商,我们经常说某些人天生就是做生意的料,有很多人特别牛,他天生就能闻到钱在什么地方,知道怎样拉动身边各方资源,一组局马上就能赚钱。

政商和德商,属于一个金字塔最顶端的能力。所谓政商,是运筹帷幄所有资源的能力,并且能在运筹过程中总使自己处在一个资源主体的核心位置,能够自动的吸收这个资源。特别典型的政商就是对政策关系的理解和应用相关的能力,如何在一个局里通过跟大家的协调沟通,使自己处在一个最有利的位置,然后形成一个大的棋局是很重要的。所有的企业家如果能做出从50到100人,上升到1000人的团队,必须要非常大的政商,我们看到不少企业家,凡是能够走到B轮以后,都有很好的政商,这个必须要解锁,如果没有政商基本上就停留在一个生意的水平。

所谓德商,指的是中国必须具备的叫仁义礼智信。有些人自认为自己很聪明,做事情不考虑后果,认为做垮了重新再做就可以了,从来不做善后工作,这是典型缺乏德商的体现。在中国创投行业中的前辈们,都在推崇一种观点,叫做唯爱与信任不得辜负,这点是非常重要的,在中国必须要坚持这一点,如果别人遇到困难你不帮助,如果你做错事情就甩手不干,如果你不做善后工作,你在市场中就没有公信的口碑,自然也没有人愿意与你再次合作。

这个社会是这样,不是一个简单物物交换的社会,它需要一种情感的交换。中国讲究德高望重,不是财高望重。所以,中国如果不维系德,你后面会越做越窄。为什么?因为你只剩下生意了,别人不信任你也不会帮助你,没有德,失道而寡助。所以,这也是我们对企业家考验的最终的两点,大多数企业家都需要在这方面加强。

优秀创业者具备的4点特质

我们提出过一个观点,叫做「四点六商」,这是我们选择创业者的标准。六商已经提过了,何为四点呢?

第一点,是对他所在的行业和产业有着清楚的理解和认识,知道公司在整个产业链中所处的位置,对于竞品有着深刻的分析,并且知道如何快速实现营销扩张,扩张的时候先从哪儿发力。

第二点,需要具备长期坚持的能力。即便经过几次尝试与落败,在跌入谷底后,能够战胜困难,克服恐惧,最终实现人生的反转。

第三点,有极强的执行能力和决断力,作为掌舵者,你不能优柔寡断,要刚毅果断。

第四点,有视野和学习能力,有视野的人喜欢学习新鲜事物,而他又有这种能力快速掌握并付诸实践。

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